Mobile / Ứng dụng
77rp cung cấp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện — trang này giải thích rõ phạm vi áp dụng và những lựa chọn bạn có.
Việc sử dụng dịch vụ 77rp phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Trước khi mở tài khoản, bạn có trách nhiệm kiểm tra xem hoạt động trên nền tảng có được phép theo pháp luật tại nơi bạn sinh sống hay không. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ cho người dùng tại khu vực bị hạn chế theo pháp luật hiện hành. Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được xử lý theo điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử. Khi bạn liên kết một phương thức thanh toán nội địa với tài khoản 77rp, bạn đồng ý với cả điều khoản của chúng tôi lẫn quy định của nhà cung cấp dịch vụ đó. Thông tin giao dịch được lưu trong phần lịch sử tài khoản và bạn có thể tra cứu bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản pháp lý theo thay đổi của quy định hoặc điều kiện vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi được coi là bạn đã chấp nhận nội dung cập nhật.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết quyền và giới hạn khi sử dụng tài khoản 77rp. Bốn mục dưới đây phân biệt những gì điều khoản này điều chỉnh trực tiếp với những gì thuộc về bên thứ ba hoặc nằm ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng ký, đăng nhập và sử dụng tài khoản 77rp. Mọi hành động trong tài khoản đã xác minh đều chịu sự điều chỉnh của chính sách này và luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
Các khoản nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn. Tuy nhiên, thời gian xử lý và phí phát sinh do nhà cung cấp ví điện tử quy định — không phải do 77rp quyết định đơn phương.
Các tựa game từ CQ9, Pragmatic Play, Bigtime Gaming, PlayStar và JDB được hiển thị theo thỏa thuận nội dung. Điều khoản pháp lý của 77rp điều chỉnh quyền truy cập vào các game đó, nhưng không thay thế điều khoản riêng của từng nhà phát hành game.
Bất kỳ liên kết hoặc tích hợp nào với dịch vụ bên ngoài — bao gồm cổng thanh toán, ứng dụng ví điện tử — đều thuộc trách nhiệm của nhà cung cấp đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho chính sách bảo mật hoặc điều khoản của các bên thứ ba này.
Với tư cách là người dùng đã xác minh tại khu vực đủ điều kiện, bạn có một số quyền thực tế liên quan đến dữ liệu và hồ sơ tài khoản của mình. Những quyền này không phải chỉ là cam kết trên giấy — bạn thực hiện chúng qua các bước cụ thể trong phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Lịch sử giao dịch, thông tin cá nhân đã khai báo và trạng thái xác minh đều có thể được xem lại sau khi đăng nhập. Nếu bạn phát hiện thông tin không chính xác, bước đầu tiên là vào mục hồ sơ và chỉnh sửa theo hướng dẫn hiển thị ở đó. Với các thay đổi cần xác minh thêm — chẳng hạn số điện thoại liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay — đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình phù hợp. Bạn cũng có thể yêu cầu giải thích về bất kỳ quyết định nào liên quan đến tài khoản của mình bằng cách gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ đã công bố.
Đăng nhập và vào mục lịch sử giao dịch để kiểm tra tất cả các khoản nạp, rút và hoạt động tài khoản. Dữ liệu này được lưu và hiển thị theo thời gian thực trong giao diện tài khoản của bạn.
Vào phần hồ sơ sau khi đăng nhập để cập nhật thông tin liên lạc. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm — màn hình sẽ hiển thị rõ bước nào cần làm và bạn cần cung cấp thông tin gì.
Nếu bạn không rõ một điều khoản nào đó áp dụng cho tài khoản của mình như thế nào, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Đội ngũ sẽ trả lời bằng tiếng Việt và dẫn bạn đến đúng mục điều khoản liên quan.
Với các vấn đề liên quan đến dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ qua các kênh đã công bố. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo đúng quy trình và phản hồi qua email đã đăng ký của bạn.
Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc bất kỳ vấn đề pháp lý nào về tài khoản 77rp, hãy sử dụng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh đã được công bố chính thức trên trang — không có số điện thoại hoặc địa chỉ nào được bịa thêm.
Mở cửa sổ chat từ bất kỳ trang nào trong tài khoản đã đăng nhập. Đây là cách nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích về quyết định liên quan đến tài khoản của bạn.
Gửi câu hỏi pháp lý hoặc yêu cầu về dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Phản hồi sẽ gửi về địa chỉ email bạn đã đăng ký với tài khoản 77rp.
Phần câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn có các mục về điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quy trình xác minh. Đây là điểm khởi đầu tốt trước khi liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.
Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — còn là cách chúng tôi lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn trong suốt vòng đời tài khoản. Phần này tóm tắt bốn khía cạnh thực tế mà bạn có thể kiểm chứng hoặc yêu cầu làm rõ bất kỳ lúc nào.
Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong hệ thống bảo mật theo tiêu chuẩn SSL. Bạn có thể xem lại dữ liệu của mình qua phần lịch sử tài khoản sau khi đăng nhập bất kỳ lúc nào.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua thông tin đã đăng ký. Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, xác minh ví diễn ra theo quy trình hiển thị trong phần cài đặt thanh toán của tài khoản.
Nếu bạn muốn thay đổi thông tin đã lưu hoặc yêu cầu đóng tài khoản, hãy liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu riêng biệt và phản hồi theo đúng địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thực sự đặt ra về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại 77rp. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ đã công bố.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ là hợp pháp theo quy định tại nơi bạn đang sinh sống trước khi mở tài khoản.
Thông tin tài khoản được lưu trong hệ thống theo thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý. Nếu bạn muốn biết chính xác về dữ liệu của mình, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng địa chỉ đã đăng ký.
Có. Liên hệ với đội hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp để gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu riêng biệt, xác nhận danh tính qua thông tin đã đăng ký và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Điều khoản của 77rp điều chỉnh việc sử dụng tài khoản và các giao dịch được ghi nhận trong hệ thống. Tuy nhiên, MoMo và ZaloPay cũng có điều khoản riêng của họ. Khi bạn liên kết ví điện tử, cả hai bộ điều khoản đều có hiệu lực đồng thời.
Khi có cập nhật quan trọng về điều khoản pháp lý, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Sau khi đăng nhập, phần lịch sử tài khoản hiển thị các khoản nạp, rút và hoạt động liên quan đến tài khoản của bạn theo thời gian thực. Đây là nguồn dữ liệu chính thức để bạn theo dõi và đối chiếu các giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.